技术支持

如何取消自动续订？

打开 iPhone「设置」→ 顶部你的 Apple ID →「订阅」，选择 AmbiMate 会员后点「取消订阅」。取消后会员权益保留到当前周期结束，不会再扣费。注意：删除 App 不会自动取消订阅。

购买后会员没有生效怎么办？

先确认扣费成功，然后在 App 内「我的」页面下拉刷新，或点「恢复购买」。仍未生效请联系我们并附上订单截图。

换了新手机，会员还在吗？

在。只要用同一个 Apple ID 登录并在 App 内点「恢复购买」，会员会自动恢复。收藏与历史通过 iCloud 同步（需开启 iCloud）。

如何联系我们？

请发邮件到 han_feiyang@outlook.com，请附上你的设备型号、iOS 版本和问题截图。也可以通过小红书或X联系我们。

Support

How do I cancel auto-renewal?

Open iPhone Settings → your Apple ID at the top → Subscriptions, select AmbiMate membership and tap Cancel. Benefits remain until the current period ends. Note: deleting the app does not cancel the subscription.

Membership not active after purchase?

Confirm the charge succeeded, then pull to refresh on the "Me" page in the app, or tap "Restore Purchases". If still not working, contact us with an order screenshot.

Switching phones — is my membership kept?

Yes. Sign in with the same Apple ID and tap "Restore Purchases" in the app. Favorites and history sync via iCloud (needs iCloud enabled).

How to contact us?

Email han_feiyang@outlook.com with your device model, iOS version and screenshots. You can also reach us on Xiaohongshu or X.

技術支援

如何取消自動續訂？

打開 iPhone「設置」→ 頂部你的 Apple ID →「訂閱」，選擇 AmbiMate 會員後點「取消訂閱」。取消後會員權益保留到當前週期結束，不會再扣費。注意：刪除 App 不會自動取消訂閱。

購買後會員沒有生效怎麼辦？

先確認扣費成功，然後在 App 內「我的」頁面下拉刷新，或點「恢復購買」。仍未生效請聯繫我們並附上訂單截圖。

換了新手機，會員還在嗎？

在。只要用同一個 Apple ID 登錄並在 App 內點「恢復購買」，會員會自動恢復。收藏與歷史通過 iCloud 同步（需開啟 iCloud）。

如何聯繫我們？

請發郵件到 han_feiyang@outlook.com，請附上你的設備型號、iOS 版本和問題截圖。也可以透過小紅書或X聯繫我們。

Hilfe

Wie kündige ich die automatische Verlängerung?

iPhone-Einstellungen öffnen → oben Apple-ID → Abonnements, AmbiMate-Mitgliedschaft wählen und auf Kündigen tippen. Vorteile bleiben bis zum Ende des aktuellen Zeitraums. Hinweis: Das Löschen der App kündigt das Abo nicht.

Mitgliedschaft nach Kauf nicht aktiv?

Belastung prüfen, dann in der App auf der „Me"-Seite nach unten ziehen oder „Käufe wiederherstellen" tippen. Falls weiterhin inaktiv, kontaktieren Sie uns mit Screenshot der Bestellung.

Neues Handy – bleibt die Mitgliedschaft?

Ja. Mit derselben Apple-ID anmelden und in der App „Käufe wiederherstellen" tippen. Favoriten und Verlauf via iCloud (iCloud erforderlich).

Wie kontaktiere ich euch?

Schreiben Sie an han_feiyang@outlook.com mit Gerätemodell, iOS-Version und Screenshots. Sie erreichen uns auch über Xiaohongshu oder X.

サポート

自動更新をキャンセルするには？

iPhone「設定」→ 上部の Apple ID →「サブスクリプション」から AmbiMate 会員を選択し「キャンセル」をタップ。キャンセル後も現在の期間終了まで特典は継続。注意：アプリ削除では解約されません。

購入後に会員が有効にならない場合は？

課金成功を確認後、アプリ内「マイページ」で下に引いて更新、または「購入を復元」をタップ。解決しない場合は注文スクリーンショットを添えてご連絡ください。

機種変更しても会員は継続しますか？

はい。同じ Apple ID でサインインし、アプリ内で「購入を復元」をタップしてください。お気に入りと履歴は iCloud で同期（iCloud が必要）。

問い合わせ方法は？

han_feiyang@outlook.com まで、デバイスモデル、iOS バージョン、問題のスクリーンショットを添えてメールしてください。小紅書やXからもご連絡いただけます。

지원

자동 갱신을 취소하려면?

iPhone 「설정」 → 상단 Apple ID → 「구독」에서 AmbiMate 멤버십을 선택하고 「취소」를 탭하세요. 취소 후에도 현재 기간 종료까지 혜택 유지. 참고: 앱 삭제는 구독을 취소하지 않습니다.

구매 후 멤버십이 활성화되지 않으면?

결제 성공을 확인한 후 앱 내 「마이」 페이지에서 당겨서 새로고침하거나 「구매 복원」을 탭하세요. 해결되지 않으면 주문 스크린샷과 함께 문의해 주세요.

새 폰으로 바꿔도 멤버십이 유지되나요?

네. 같은 Apple ID로 로그인하고 앱에서 「구매 복원」을 탭하세요. 즐겨찾기와 기록은 iCloud로 동기화됩니다(iCloud 필요).

문의 방법은?

han_feiyang@outlook.com으로 기기 모델, iOS 버전, 문제 스크린샷을 첨부해 이메일 주세요. 샤오훙슈나 X로도 문의할 수 있습니다.